นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว hay11 เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

hay11 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า hay11 เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการ hay11 ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567
hay11
เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ hay11 เข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคาร

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

hay11 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านทีมงาน hay11

โปร่งใสตั้งแต่ต้น

hay11 อธิบายการใช้ข้อมูลทุกประเภทอย่างชัดเจน ไม่มีนโยบายซ่อนเร้นหรือข้อความตัวเล็กกลบเกลื่อน

1ข้อมูลที่ hay11 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย hay11 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่

  • ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
  • ที่อยู่อีเมล (หากมีการลงทะเบียนด้วยอีเมล)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็น
  • ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือการร้องเรียน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

  • หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
  • บันทึกการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookies และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ

hay11 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

2วิธีที่ hay11 เก็บข้อมูลของคุณ

hay11 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสมัครบัญชีกับ hay11 ครั้งแรก
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
  • การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก ถอน และเดิมพันถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
  • การติดต่อซัปพอร์ต: บทสนทนากับทีมงาน hay11 อาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
hay11
hay11

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ hay11

hay11 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
  • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม hay11 ให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตระบบ หรือโปรโมชั่นพิเศษ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

hay11 ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ hay11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hay11 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ hay11 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
  • ผู้ให้บริการเกม: ชื่อผู้ใช้และบางส่วนของข้อมูลการเล่นอาจถูกส่งให้ค่ายเกมเพื่อประมวลผลผลการเดิมพัน
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หาก hay11 ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามคำสั่งนั้น
  • ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย อาจเข้าถึงข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงเก็บรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ hay11 ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด เราไม่ยินยอมให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยเด็ดขาด

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล hay11

hay11 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hay11 เข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลและไม่สามารถอ่านได้ในรูปแบบ Plain Text
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น: OTP ทางโทรศัพท์มือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และการถอนเงิน
  • ระบบตรวจจับความผิดปกติ: ระบบ AI ของ hay11 ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานและธุรกรรมตลอดเวลา แจ้งเตือนและระงับเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน hay11 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: hay11 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แม้ hay11 จะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบน hay11

hay11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ hay11 เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
  • คุกกี้ Session: จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบชั่วคราว จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ hay11 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หรืออาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

hay11 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่มีโฆษณา Retargeting จากภายนอกบนแพลตฟอร์มของเรา

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hay11 เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ รวมถึงระยะเวลาที่กำหนดหลังจากปิดบัญชีตามเหตุผลทางกฎหมายและการปฏิบัติงาน

  • ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและปฏิบัติตามกฎหมายภาษี
  • ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท
  • บันทึกการติดต่อซัปพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล hay11 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก hay11 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ hay11 เก็บไว้ทั้งหมด และรับสำเนาข้อมูลนั้นได้

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ hay11 แก้ไขได้

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ hay11 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในบางกรณี ยกเว้นที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับการแจ้งเตือนการตลาด

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ hay11 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

9นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์

hay11 กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ และมีมาตรการป้องกันผู้เยาว์จากการใช้บริการอย่างเคร่งครัด

hay11 ไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ hay11 จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที รวมถึงคืนเงินคงเหลือ (หากมี) ตามกระบวนการที่เหมาะสม

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ hay11 กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณพยายามใช้บริการ hay11 กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@hay11.biz โดยทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hay11 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยนโยบายฉบับปัจจุบันจะปรากฏบนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก hay11 จะแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบ LINE Official หรือ Telegram ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ การใช้บริการ hay11 ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ hay11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat: ในแพลตฟอร์ม hay11 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • LINE Official: @hay11official
  • Telegram: @hay11support
  • อีเมล: support@hay11.biz (ระบุหัวข้อว่า "ข้อมูลส่วนตัว")

hay11 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมและจะแจ้งให้คุณทราบ

มั่นใจในความปลอดภัย เริ่มต้นกับ hay11 ได้เลยวันนี้

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิก hay11 ฟรี ฝาก-ถอนออโต้ บริการ 24 ชั่วโมง